Realizamos pagos todos los días, lo que significa que recibirás el pago rápidamente después de que se complete tu venta.
Los tiempos de pago varían ligeramente según los siguientes factores:
Fecha de venta completada
Método de pago seleccionado
Si los datos bancarios son correctos o necesitan ser corregidos (🔍Más información)
¿Quieres una estimación más detallada? Sigue tu venta en tiempo real o consulta el desglose paso a paso de nuestro proceso a continuación.
¿Vendedor profesional? 🔍Obtén más información sobre tus pagos.
Cronograma de pagos
Paso 1: Venta confirmada
¡Felicidades por vender tu artículo! Tienes 7 días para enviarlo. Recuerda: Cuanto antes lo envíes, antes recibirás el pago.
Además, los vendedores que envían rápido son recompensados con mayor visibilidad y reconocimiento en sus Estadísticas de Vendedor.
Paso 2: Enviado
Tu artículo está en camino. Dependiendo del tipo de envío, su destino puede ser nuestro almacén para Autenticación y Control de Calidad o la dirección del comprador (más detalles en el Paso 3).
Compartiremos la información de seguimiento y una fecha estimada de entrega una vez que el transportista haya escaneado tu paquete en su sistema.
Paso 3: Venta completada
Después de que tu artículo llega a su destino, hay un periodo de revisión antes de marcar la venta como completa. Esta revisión varía según el tipo de envío:
Envío autenticado
Tu venta se completa cuando tu artículo pasa la Autenticación y Control de Calidad. Esto suele ocurrir dentro de 2 días laborables después de que el artículo llega a nuestro almacén.
Envío directo
Tu venta se completa 72 horas después de que el artículo ha sido entregado al comprador. Nota: Si el comprador reporta un problema, puede haber un retraso mientras investigamos.
Entrega exprés
Tu venta se completa inmediatamente después de que el comprador finaliza la compra porque el artículo ya ha pasado la Autenticación y Control de Calidad en nuestro almacén.
Paso 4: Pago emitido
Nuestro equipo emitirá tu pago dentro de las 24 horas siguientes a que la venta sea marcada como completa.
Paso 5: Pago recibido
El pago aparecerá en tu cuenta una vez que se complete el procesamiento. El procesamiento lo realiza tu entidad financiera y varía según tu método:
Transferencia bancaria
Estados Unidos (USD): 2 días laborables
Reino Unido (GBP): 2 días laborables
Países de la UE/EEE (EUR): 1 día
Todos los demás países: 5 días laborables
PayPal
Dentro de 24 horas
Venmo
Dentro de 24 horas
¿Aún no has recibido el pago?
Verifica que tu venta haya sido marcada como completa y que todos los datos bancarios sean correctos, incluyendo tu 🔍información bancaria y 🔍 verificación de identidad.
Como recordatorio, los pagos pueden no aparecer en tu cuenta hasta 5 días laborables después de ser emitidos debido a los tiempos de procesamiento bancario. Esto es estándar y no un retraso por nuestra parte.
Cómo rastrear ventas
En la app: Yo → Ventas → Artículos vendidos
En la web: Mi cuenta → Pedidos y ventas → Ventas
Haz clic en cualquier artículo para ver el estado detallado y la fecha estimada de pago.
Si los pagos de varias ventas están programados para el mismo día, los procesaremos como un único pago combinado.
🇹🇼 ¿Formas parte de nuestra comunidad de vendedores en Taiwán? Contactando con tu banco y firmando su autorización para aceptar pagos transfronterizos, puedes evitar retrasos en el procesamiento y recibir tus pagos rápidamente.