La confianza es nuestra prioridad y, por ello, la autentificación es crucial. En Vestiaire Collective vamos más allá de los procesos típicos de autentificación para lograr total precisión en la detección de falsificaciones.
Si se te ha solicitado más información, significa que nuestro equipo de verificación digital necesita más información o fotografías adicionales para autentificar tu artículo. Se han enviado instrucciones detalladas por email para ayudarte. Por favor, proporcione las fotos solicitadas siguiendo las instrucciones dentro de las 72 horas posteriores a la recepción de este email. Cuantos más detalles e información nos facilites, más rápido podremos verificar tu artículo.
Si dispones de una prueba de autenticidad como la factura, el comprobante de compra, el recibo, el certificado de autenticidad o cualquier otro documento que nos ayude a verificar la autenticidad del artículo, no dudes en facilitárnoslo. Recuerda que los documentos distintos de los de las marcas no permiten certificar la autenticidad del producto. Si el artículo ha sido modificado por la marca, facilítanos una prueba.
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Ten en cuenta que la información recibida no garantiza la autenticidad del artículo, pero nos ayuda a tomar una decisión.
Las fotos de alta calidad son muy importantes a la hora de valorar un anuncio. Para asegurarte de que estás creando el mejor anuncio para tu artículo, echa un vistazo a nuestra 🔍 guía aquí.