En calidad de marketplace líder mundial de moda de segunda mano, ofrecemos a nuestra comunidad numerosos servicios. Estos incluyen:
Verificación digital
Comprobamos digitalmente la exactitud de cada artículo antes de publicarlo en nuestra plataforma. Además, nuestro equipo de curación lleva a cabo comprobaciones digitales adicionales de autenticidad en marcas y modelos exclusivos para que tu tranquilidad sea aún mayor. Gracias a la experiencia de nuestros expertos y a una IA de vanguardia, de media eliminamos el 8 % de los artículos* antes de que se publiquen; de este modo, solo comprarás artículos aprobados.
Además, monitoreamos diariamente a nuestra comunidad para eliminar actividades sospechosas y garantizar usuarios genuinos y de confianza.
Autentificación y control de calidad
Al añadir el servicio de autentificación y control de calidad a un pedido, el artículo se envía a uno de nuestros centros para su revisión física antes de la entrega. Nuestros expertos revisan todo: el embalaje, la factura, el material, los acabados, la tipografía, las costuras, el número de serie y el grabado. Para saber más sobre nuestro proceso de autentificación, haz clic aquí.
Tras la autentificación, realizamos un control de calidad para garantizar que el artículo coincida con el anuncio y cumpla con las expectativas del comprador. Nuestra revisión incluye:
- Condición del artículo, como se detalla aquí
- Precisión del color
- Confirmación de talla
- Material
- Cumplimiento de nuestras normas de catálogo
Servicio de consigna
Actualmente disponible en el Reino Unido, Nueva York y la UE, nuestro servicio de consigna ofrece una experiencia de venta a medida y sin estrés para tus artículos de lujo. Nuestro equipo adapta el proceso a las necesidades personales, gestionando desde la recogida gratuita hasta fotografía experta, creación del anuncio, ofertas y envío.
Conoce más sobre nuestro servicio de consigna aquí.
Servicio de venta profesional
Nos enorgullece apoyar a vendedores profesionales de todo el mundo con herramientas diseñadas a medida, administradores de cuentas dedicados, gestión de catálogos integrada, acceso a nuestra comunidad de amantes de la moda en más de 60 países y mucho más.
Todo lo que necesitas para convertirte en vendedor profesional con nosotros es una prueba del registro de tu negocio. Los profesionales individuales también son elegibles.
Explora nuestro servicio profesional y solicítalo aquí.
Nuestros Partners oficiales
Somos la opción de confianza para marcas de lujo como Burberry y Chloé, entre otras. Gracias a nuestras colaboraciones oficiales, puedes comprar piezas de segunda mano de alta calidad de tus marcas favoritas, todo con Envío Express directamente desde nuestro almacén. Para obtener más información sobre nuestros Partners oficiales, haz clic aquí.