Sofern das Versandunternehmen bestätigt, dass das Paket während des Versands beschädigt wurde, erhalten Sie den gesamten Betrag des Artikels zurückerstattet. 

Damit Ihnen das Geld zurückerstattet werden kann, müssen Sie den von Vestiaire Collective bereitgestellten und im Voraus bezahlten Versandschein benutzt haben, sowie den Versandnachweis aufbewahren.

Um Beschädigungen zu vermeiden und den Artikel bestmöglich zu schützen, empfehlen wir Ihnen, Ihren Artikel so gut wie möglich zu verpacken.