Wir verstehen zwar, dass es manchmal nicht möglich ist, einen Artikel innerhalb von 7 Tagen zu versenden, aber leider können wir die Versandfrist nicht verlängern. Wir ergreifen diese Maßnahmen, um sowohl für Käufer/innen als auch für Verkäufer/innen eine einheitliche Erfahrung zu gewährleisten. 

Wenn Sie nicht in der Lage sind, Ihren verkauften Artikel innerhalb von 7 Tagen zu versenden, stornieren Sie den Verkauf bitte so schnell wie möglich in den folgenden Schritten:

In der App: Ich → Meine Artikel 

Auf der Website: Mein Konto → Bestellungen und Verkäufe → Meine verkauften Artikel

Wählen Sie den betreffenden Artikel aus und klicken Sie auf „Artikel nicht verfügbar“.

Bitte beachten Sie, dass Verkäufe automatisch storniert werden, sobald das 7-tägige Versandfenster abläuft.

Sobald ein Verkauf storniert wurde, müssen Sie ein neues Angebot erstellen, wenn Sie Ihren Artikel erneut verkaufen möchten.

Um dies in Zukunft zu vermeiden, ist der Urlaubsmodus eine gute Lösung.

Wenn Sie den Urlaubsmodus aktivieren, können Sie sicherstellen, dass Sie keinen Artikel verkaufen, der nicht innerhalb von 7 Tagen lieferbar ist. Um den Urlaubsmodus zu aktivieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

In der App: Ich → Urlaubsmodus 

Auf der Website: Mein Konto → Urlaubsmodus einrichten 

Aktivieren Sie den Button und geben Sie dann das Anfangs- und Enddatum Ihrer Abwesenheit ein.