詐騙和釣魚郵件被設計成看似合法的資訊請求或緊急行動。然而，您經常可以透過以下的標誌來識別它們：

意想不到和不尋常的請求

對於要求個人資訊、賬戶詳情、在平台外進行付款、禮品卡付款的信息要保持警惕。

❗只有在平台上的交易是合法的❗

❗Vestiaire Collective 不要求任何購買 才能使訂單有效❗

❗Vestiaire Collective 永遠不會要求您通過電子郵件支付費用 。當您在我們的平台上下訂單時，費用已經被收取❗

任何威脅賬戶暫停或其他懲罰的信息，催促立即行動，都應被懷疑對待。如果需要支付任何費用，我們的客戶服務團隊將通過電子郵件與您聯繫。 以下是Vestiaire Collective信息的樣子：

可疑的鏈接和附件

小心從未知或可疑來源接收的鏈接或下載附件，您可能會通過電子郵件接收這些內容。釣魚者經常使用這些來竊取您的信息或安裝惡意軟件。

不尋常的寄件人地址

請仔細檢查寄件人的電子郵件地址。它可能在初看時看起來合法，但經常包含細微的拼寫錯誤或不正確的域名。

釣魚電子郵件

Vestiaire Collective將始終通過我們的官方域名，vestiairecollective.com，或通過我們的幫助中心聯繫您，要求您提供我們任何信息。如果您註冊了通知（價格下降、銷售通知等），我們的電子郵件 將始終從@vestiairecollective.com發送

請記住，類似的電子郵件地址可能被用來冒充Vestiaire Collective，例如：

❗Vestiairecollective.urgent@gmail.com

❗Vestiairecollective.delivery@Vestiairecollective.net

請 不要 僅僅根據郵件的主題或發件人的郵件來判斷。 。請確保首先驗證電子郵件地址。

我們的溝通中，專業性是關鍵。糟糕的語法和拼寫可能是釣魚企圖的指標。

如果您收到可疑的信息該怎麼辦：

避免點擊任何鏈接或回應可疑的信息。

將可疑信息轉發到我們的客戶服務團隊進行調查。了解如何🔍 在這裡

定期更新您的密碼並監控您的帳戶是否有不尋常的活動。