Bluff och phishing-meddelanden är utformade för att framstå som legitima förfrågningar om information eller brådskande åtgärder. Du kan dock ofta känna igen dem genom att leta efter följande tecken:
Oväntade och ovanliga förfrågningar
Var försiktig med meddelanden som ber om personlig information, kontodetaljer, betalning utanför plattformen, betalning av presentkort.
❗Transaktioner på plattforme n är de enda som är legitima ❗
❗Vestiaire Collective kräver inte något köp för att beställningen ska vara giltig❗
❗Vestiaire Collective kommer aldrig att be dig betala avgifter via e-post . Avgifter debiteras redan när du lägger din beställning på vår plattform❗
Alla meddelanden som uppmanar till omedelbar åtgärd under hot om avstängning av kontot eller andra straff bör behandlas med misstänksamhet. Om någon avgift behöver betalas kommer vårt kundtjänstteam att kontakta dig via e-post. Så här ser ett meddelande från Vestiaire Collective ut:
Misstänkta länkar och bilagor
Var försiktig med länkar eller nedladdningar från okända eller misstänkta källor som du kan få via e-post. Phishers använder ofta dessa för att stjäla din information eller installera skadlig programvara.
Ovanlig avsändaradress
Var noga med att kontrollera avsändarens e-postadress. Den kan se legitim ut vid första anblicken men innehåller ofta subtila stavfel eller felaktiga domäner.
Phishing e-postmeddelanden
Vestiaire Collective kommer alltid att kontakta dig via vår officiella domän, vestiairecollective.com, eller via vårt hjälpcenter för att be dig att ge oss någon information. Om du är registrerad för notifikationer (prisnedgångar, försäljningsnotifikationer etc.) kommer våra e-postmeddelanden alltid att skickas från @vestiairecollective.com
Kom ihåg att liknande e-postadresser kan användas för att efterlikna Vestiaire Collective, till exempel:
❗Vestiairecollective.urgent@gmail.com
❗Vestiairecollective.delivery@Vestiairecollective.net
Ta inte bara hänsyn till ämnet i e-postmeddelandet eller avsändarens e-post. . Kontrollera att e-postadressen är korrekt först.
Professionalism är nyckeln i vår kommunikation. Dålig grammatik och stavning kan vara tecken på phishingförsök.
Vad du ska göra om du får ett misstänkt meddelande:
Undvik att klicka på länkar eller svara på misstänkta meddelanden.
Vidarebefordra det misstänkta meddelandet till vårt kundservice team för utredning. Lär dig hur du 🔍 här
Uppdatera regelbundet dina lösenord och övervaka ditt konto för ovanlig aktivitet.