Oplichting en phishingberichten zijn ontworpen om eruit te zien als legitieme verzoeken om informatie of dringende acties. U kunt ze echter vaak herkennen door te letten op volgende signalen:

Onverwachte en ongebruikelijke verzoeken

Wees op uw hoede voor berichten die vragen om persoonlijke informatie, accountgegevens, betaling buiten het platform, betaling met cadeaubonnen.

❗Transacties op het platform zijn de enige legitieme transacties ❗

❗Vestiaire Collective vereist geen enkele aankoop voor de aankoop om geldig te zijn❗

❗Vestiaire Collective zal u nooit vragen om kosten te betalen via e-mail . Kosten worden al in rekening gebracht wanneer u uw bestelling plaatst op ons platform❗

Elk bericht dat aandringt op onmiddellijke actie onder dreiging van opschorting van het account of andere straffen moet met argwaan worden behandeld. Als er kosten moeten worden betaald, zal ons klantenserviceteam per e-mail contact met u opnemen. Zo ziet een bericht van Vestiaire Collective eruit:

Verdachte links en bijlagen

Wees op uw hoede voor links of bijlagen die u per e-mail ontvangt van onbekende of verdachte bronnen. Phishers gebruiken deze vaak om uw informatie te stelen of malware te installeren.

Ongebruikelijk afzenderadres

Controleer het e-mailadres van de afzender zorgvuldig. Het kan er op het eerste gezicht legitiem uitzien, maar bevat vaak subtiele spelfouten of onjuiste domeinen.

Phishing e-mails

Vestiaire Collective zal altijd contact met u opnemen via ons officiële domein, vestiairecollective.com, of via ons Helpcentrum om u te vragen ons informatie te verstrekken. Als u zich heeft geregistreerd voor meldingen (prijsdalingen, verkoopmeldingen, enz.), worden onze e-mails altijd verzonden vanaf @vestiairecollective.com

Denk eraan dat vergelijkbare e-mailadressen kunnen worden gebruikt om Vestiaire Collective te imiteren, zoals:

❗Vestiairecollective.urgent@gmail.com

❗Vestiairecollective.delivery@Vestiairecollective.net

Let NIET ALLEEN op het onderwerp van de e-mail of het e-mailadres van de afzender . Zorg ervoor dat u eerst het e-mailadres controleert.

Professionaliteit is essentieel in onze communicatie. Slechte grammatica en spelling kunnen indicatoren zijn van phishing-pogingen.

Wat te doen als u een verdacht bericht ontvangt:

Vermijd het klikken op links of het beantwoorden van verdachte berichten.

Stuur het verdachte bericht door naar ons klantenserviceteam voor onderzoek. Ontdek hoe dat moet 🔍 hier

Wijzig regelmatig uw wachtwoorden en controleer uw account op ongebruikelijke activiteit.