구매자-판매자 채팅을 통해 Vestiaire Collective에서 구매자와 판매자가 직접 소통할 수 있습니다. 채팅을 시작하려면 채팅이 가능한 상품에서 말풍선 버튼을 클릭하기만 하면 됩니다.
구매자로서 구매자-판매자 채팅을 이용하는 방법
- 상품의 판매 가능 여부나 품질에 대해 빠르게 질문하여 더 신속한 답변을 받으세요.
- 제안을 하기 전에 판매자와 제안에 대해 논의하세요.
- 판매의 어느 단계에서든 판매자에게 직접 문의하세요.
판매자로서 구매자-판매자 채팅을 이용하는 방법
- 잠재 구매자와 더욱 원활하게 협상하고 직접 대화할 수 있습니다.
- 지나치게 낮은 제안을 줄이고, 응답 시간을 단축하며, 구매자에게 안심을 제공하여 판매자 상태에 긍정적인 영향을 줄 수 있습니다.
- 알림 센터를 통해 모든 메시지에 쉽게 접근하여 신속하게 답변하고 판매를 계속 진행할 수 있습니다.
커뮤니티 규칙
커뮤니티의 모든 구성원에게 안전하고 서로를 배려하는 공간을 제공하려면 채팅 규칙을 반드시 준수해야 합니다. 다음 행위는 엄격히 금지됩니다.
개인 정보 공유
금융 정보, 자택 주소, 전화번호 또는 소셜 미디어 식별자.
플랫폼 우회
플랫폼 외부에서 거래하도록 권유하거나, 앱 외부에서 소통하기 위한 연락처를 공유하거나, 웹 링크를 공유하는 행위.
부적절하거나 모욕적인 콘텐츠
차별적, 인종차별적, 혐오적 또는 성적으로 노골적인 발언, 모욕 또는 폭력 선동.
스팸 및 괴롭힘
반복적이고 집요한 메시지 또는 원치 않는 권유를 보내는 행위.
Vestiaire Collective는 플랫폼의 모든 채팅에 참조로 포함되며, 사기 방지, 안전 및 서비스 품질을 위해 대화를 모니터링할 수 있습니다. 자세한 내용은 전체 🔍개인정보 보호정책을 확인하세요.
제재
이 규칙을 준수하지 않으면 메시지가 삭제되거나, 채팅 기능이 정지되거나, 채팅에서 영구적으로 차단될 수 있습니다.
일시 차단
구매자-판매자 채팅을 이용하는 동안 이용약관을 위반하면 처음에는 24시간 동안 차단됩니다.
영구 차단
두 번째로 규칙을 위반하면 채팅 기능에서 영구적으로 차단될 수 있습니다.
정지에 대한 자세한 내용은 다음 가이드를 확인하세요. 🔍구매자-판매자 채팅에서 차단된 이유는 무엇인가요?.
모욕적인 콘텐츠가 있는 경우 해야 할 일
커뮤니티 구성원이 채팅 규칙을 준수하지 않거나 부적절하게 행동하는 경우(스팸 발송, 개인 정보 또는 금융 정보 요청, 모욕적인 언어 사용 포함):
구성원 신고
- 해당 구성원과의 채팅 창을 엽니다.
- 신고 버튼을 클릭하거나 오른쪽 상단의 점 3개(...)를 탭합니다.
- 신고 내용을 제출합니다.
저희 팀에서 신고 내용을 검토하며, 일반적으로 24시간 이내에 처리됩니다.
구매자-판매자 채팅에서 다른 사람에게 메시지를 보낼 수 없는 이유는 무엇인가요?
플랫폼 정지
해당 구성원이 올바른 행동 규칙을 위반하여 Vestiaire Collective에서 구매자-판매자 채팅 사용을 차단했을 수 있습니다.
내가 해당 구성원을 차단함
구매자-판매자 채팅에서 이미 해당 구성원을 차단했습니다. 다시 연락하려면 채팅 창에서 차단 해제 버튼을 클릭하기만 하면 됩니다.
해당 구성원이 나를 차단함
- 구성원은 스팸 메시지, 모욕 또는 괴롭힘을 당했다고 느끼는 경우 다른 구성원을 직접 차단할 수 있습니다. 차단되면 서로 메시지를 보낼 수 없습니다.
- 특정 사용자가 나를 차단했다고 해서 다른 구성원과 채팅을 이용할 수 없는 것은 아닙니다.
- 추가 차단을 방지하려면 이용약관을 반드시 준수하세요. 허용되지 않는 행동을 반복하면 회원 자격이 취소될 수 있습니다.