검수 후 배송으로 주문하는 경우, 품질 관리 & 검수팀이 센터에서 상품을 세심하게 확인합니다. 검수 비용에 포함되는 서비스로, 더욱 안전하고 믿을 수 있는 거래가 가능하도록 돕습니다.
주문한 상품의 품질 관리 리포트를 받은 경우, 상품이 판매자가 제공한 사진 및 상품 설명과 정확하게 일치하지 않거나 일부 정보가 누락되었다는 것을 의미합니다.
품질 관리 리포트 발행 주요 사유:
- 사진 또는 상품 설명에 기재하지 않은 손상
- 사이즈 또는 컬러 차이
- 구매자가 주문 전 확인해야 하는 상품 수선
상품 구매와 관련한 모든 정보를 제공하기 위해 품질 관리 리포트에 상품 설명 및 문제를 확인할 수 있는 사진을 포함합니다. 또한 동일한 품질 관리 리포트를 판매자에게 전달합니다.
💡 알아두기: 품질 관리 리포트에 기재된 내용은 미세한 정도의 손상이며 더 큰 문제를 발견하는 경우, 품질 관리 & 검수팀이 상품 승인을 거절하고 주문을 취소해 전액 환불을 진행합니다.
다음 단계는?
문제 신고 후 72시간 이내에 주문을 진행하거나, 주문 취소 및 전액 환불을 선택할 수 있습니다.
품질 관리 리포트는 어떻게 확인하나요?
품질 관리 & 검수팀의 상품 확인 결과를 포함한 리포트 링크를 이메일로 발송합니다.
앱 또는 웹사이트에서 품질 관리 리포트 확인하기:
앱 : 계정 → 주문 → 관련 상품 선택
웹사이트: 주문 → 관련 상품 찾기 → 상세 정보 보기