주문하신 결제 수단으로 환불을 처리합니다.
구매 시 결제가 처리된 방식에 따라 다음 중 하나가 적용됩니다:
결제가 보류 중이었음 (아직 완전히 청구되지 않음)
주문 직후 취소된 경우, 결제가 완전히 이루어지지 않았을 가능성이 있습니다. 이 경우 금액은 계좌에서 인출된 것으로 표시되지 않고 일시 보류로 나타납니다. 이 보류는 해제되며 72시간 이내에 명세서에서 사라집니다.
결제가 완전히 청구되었음
취소 시점에 결제가 이미 완전히 처리된 경우, 원래 결제 수단으로 환불 크레딧이 반환됩니다. 은행이나 결제 제공업체에 따라 다르지만 최대 5영업일이 소요될 수 있습니다.
두 경우 모두 환불 처리 시 이메일로 확인과 예상 일정, 해당 결제 수단 정보를 보내드립니다.
다음 단계를 따라 거래 진행 상황을 추적할 수도 있습니다. 먼저 계정에 로그인하세요:
앱에서: 나 → 내 주문
웹사이트에서: 내 계정 → 주문 및 판매
💡 참고할 점 - 3회 또는 4회 할부로 여러 상품을 동시에 주문하셨다면 걱정하지 마세요 - 남은 할부금에서 상품 금액을 자동으로 차감하고 결제를 재계산해 드립니다.
Apple Pay 또는 Google Pay로 주문하셨다면, 가상 카드와 실물 카드의 마지막 4자리를 꼭 확인하세요. 환불이 어느 계좌로 입금될지 확인하는 데 도움이 됩니다.
Apple Pay로 구매하셨다면 가상 카드 번호에 접근하는 방법을 여기에서, Google Pay로 구매하셨다면 여기에서 확인하세요.
환불에는 모든 적용 수수료가 포함되며, 인증 수수료, 배송비, 그리고 구매자 서비스 수수료가 포함됩니다.
결제 수단에 따라 환불을 받을 수 있는 예상 시기에 대한 자세한 내용은 아래 표를 확인하세요.
반품 요청을 하셨고 승인된 경우, 상품을 저희에게 반품할 수 있는 기간은 7일(판매자가 전문가인 경우 14일)입니다.
단, 7일 또는 14일 내에 상품이 배송되지 않으면 반품 요청은 취소됩니다.