Vogliamo che su Vestiaire Collective tu viva la migliore esperienza possibile, all’insegna della sicurezza, della protezione e della positività. Fai parte della nostra community, quindi ti chiediamo di aiutarci a migliorarla e a proteggerla seguendo queste semplici Linee guida per i venditori.
Dì la verità, tutta la verità, nient’altro che la verità
L’onestà è davvero la strategia migliore, a partire dagli annunci. Scatta le foto con la luce giusta, scrivi una descrizione chiara e dettagliata e dimostra apertura e accuratezza per quanto riguarda i difetti. Ricordati che, dopo averlo ricevuto, i venditori possono segnalare qualsiasi problema riscontrato con il tuo articolo: un motivo in più per essere onesti al 100% su ogni aspetto, inclusi colore, origine, condizioni, qualità, taglia ed eventuali difetti.
Aggiorna i tuoi annunci
Tieni sempre aggiornati i tuoi annunci con le ultime informazioni disponibili. Magari i tuoi mocassini Prada da “Mai indossati” sono passati a “Ottimo stato”. O forse devi abbassare il prezzo della tua borsa Celine per via delle serate epiche che l’hanno vista protagonista di recente. Ricordati di 🔍 aggiornare i tuoi annunci se necessario e riponi i tuoi articoli al sicuro, in modo da poterli spedire in qualsiasi momento.
Vendi solo ciò che puoi spedire!
È facile dimenticarsi che un articolo già venduto altrove (o che hai deciso di tenere!) è ancora in vendita su Vestiaire Collective. Purtroppo, però, ciò significa che un acquirente speranzoso potrebbe cercare di comprarlo... Sapevi che le vendite annullate hanno un impatto negativo sul tuo rating di venditore? Risparmia una brutta delusione ai tuoi potenziali acquirenti e proteggi la tua reputazione 🔍 rimuovendo gli annunci relativi ad articoli che non sono più disponibili. Ti basta un clic!
Non ti preoccupare: ti aiutiamo noi. Se gli articoli sono online da più di 60 giorni, ti chiederemo di confermare se sono ancora disponibili o meno. Bastano pochi clic per mettere ordine nei tuoi annunci in meno di un minuto.
Hai bisogno di prenderti una pausa? Ci pensiamo noi.
Se ti concedi un weekend di relax o due settimane al sole, puoi attivare la 🔍 Modalità Vacanze con un clic. Una volta attivata la modalità Vacanze, i tuoi articoli rimarranno visibili e i potenziali acquirenti potranno mettere un like ❤️, ma non potranno comprarli finché non sarai di ritorno. In questo modo eviterai di vendere articoli che non puoi spedire. Semplice, no?
L’hai venduto? Spediscilo!
La maggior parte degli articoli venduti su Vestiaire Collective deve essere spedita entro 7 giorni, altrimenti la vendita sarà automaticamente annullata, quindi ti consigliamo di spedire i tuoi articoli velocemente. In cambio, noi miglioreremo il tuo Status di venditore e tu portai guadagnarti un Badge di venditore e ottenere ancora più visibilità per i tuoi articoli.
Ricorda che se hai concluso una vendita con la Spedizione Diretta, dovrai inviare il tuo articolo direttamente all’acquirente. Cura bene il pacco e non esitare a inserire una nota amichevole al suo interno per regalare un sorriso al tuo acquirente!
Interagisci
🔍 La chat Acquirente-Venditore permette ai potenziali acquirenti di richiedere ulteriori informazioni su un articolo che ha attirato la loro attenzione, in modo semplice e veloce. Risposte rapide possono tradursi in vendite rapide, quindi cerca di rispondere ai nuovi messaggi con tempestività e, ovviamente, gentilezza. Non dimenticarti 🔍 delle regole della nostra chat Acquirente-Venditore!
E se le linee guida non vengono rispettate?
Qualora dovessi violare le linee guida di cui sopra, qualsiasi funzione o privilegio associato al tuo account potrebbe essere temporaneamente sospeso, in qualsiasi momento.
Se hai bisogno di segnalarci un comportamento scorretto sulla piattaforma, puoi 🔍 contattarci direttamente, o 🔍 segnalare l’utente tramite la chat Acquirente- Venditore.