Per noi di Vestiaire Collective, la fiducia è fondamentale. Ci sforziamo di guadagnarla, mantenerla e premiarla.
Facciamo tutto il possibile per garantire che ogni articolo venduto su Vestiaire Collective arrivi esattamente come descritto dal venditore.
Prima che un'inserzione possa essere pubblicata, l'articolo, la sua descrizione e le sue fotografie saranno attentamente esaminati dal nostro team digitale. Questo processo può richiedere fino a 48 ore.
I nostri articoli approvati
Per essere approvati, gli articoli devono rispettare le regole di Vestiaire Collective. Per ulteriori informazioni, consultare le FAQ sulle 🔍 regole del catalogo.
Ecco i principali motivi per cui un articolo o un'inserzione non vengono approvati:
Fotografie
Se le fotografie fornite non sono abbastanza chiare da permetterci di valutare adeguatamente l'articolo, non potremo pubblicare l'inserzione.
Per accettare l'inserzione, abbiamo bisogno di fotografie che siano:
- Originali: non possiamo accettare fotografie prese da internet e/o da siti web di brand.
- Chiare e dettagliate: le immagini devono mostrare chiaramente l'articolo da varie angolazioni, compresa una foto dell'intero articolo da solo. Dalle fotografie, il nostro team deve essere in grado di vedere sia i dettagli ravvicinati (etichette, cartellini, segni o difetti) sia gli articoli nella loro interezza.
Per una guida su come fotografare al meglio il tuo articolo, 🔍 clicca qui.
Autenticità
Vogliamo che Vestiaire Collective sia un luogo in cui la nostra community possa acquistare e vendere con assoluta fiducia.
Quando valutano un articolo, i nostri team di esperti applicano criteri specifici per garantire che l'oggetto sia esattamente come descritto dal venditore. Se abbiamo dubbi sull'autenticità di un oggetto o non siamo in grado di confermare che l'oggetto corrisponde perfettamente alla descrizione fornita dal venditore, l'oggetto non verrà approvato.
Se hai una prova di autenticità (fattura, scontrino o ricevuta, ossia gli unici documenti che certificano l'autenticità del prodotto), un certificato di autenticità o qualsiasi altro documento che ci aiuti a confermarne le origini, ti preghiamo di fornirla. Se l'articolo è stato modificato dal marchio, ti invitiamo a fornire una prova.
Se non disponi di una prova di autenticità, fornisci il maggior numero possibile di dettagli sull'origine del prodotto (luogo, anno, acquisto su Vestiaire Collective, outlet, ecc.).
Attenzione: queste ultime informazioni non garantiscono l'autenticità dell'articolo, ma ci aiuteranno a prendere una decisione.
Non sei d'accordo con la nostra decisione?
Se il tuo articolo non è stato approvato e non sei d'accordo con la nostra decisione, non esitare a 🔍 contattarci.