I dettagli di tracking associati al tuo articolo sembrano essere inattivi per più di 2 giorni lavorativi, oppure il tuo ordine è indicato come consegnato ma non l'hai ricevuto?
Contattaci tramite questo modulo e noi ci metteremo in contatto con il corriere per capire meglio la situazione e ottenere il rilascio del tuo pacco.
Se dopo la verifica il tuo pacco risulta stato effettivamente smarrito, apriremo un'indagine con il corriere.
Per farlo, abbiamo bisogno dei seguenti documenti:
– Una dichiarazione giurata in cui indichi di non aver ricevuto il pacco;
– Una foto o una scansione del documento di identità.
Affinché il corriere possa cercarlo, sarà necessario informarci non oltre 30 giorni dall'invio dell'articolo.
