Si vous n'utilisez plus l'adresse e-mail associée à votre compte Vestiaire Collective ou si vous souhaitez la modifier, il vous suffit de remplir un simple formulaire. Nous traiterons votre demande dans les ⏰ 24 heures.
Pour protéger votre compte et s'assurer que c'est bien vous qui demandez cette modification, nous devrons confirmer votre identité avant de pouvoir changer votre adresse e-mail.
Comment confirmer mon identité ?
Quand vous demandez à modifier votre adresse e-mail, vous devez joindre une photo ou une copie numérisée de votre pièce d'identité officielle (par exemple, votre passeport).
Pour éviter tout problème lors de la procédure de vérification, assurez-vous d'abord que :
- Le document est de qualité suffisante, clair et lisible
- Le type de fichier est .jpg, .jpeg, .png ou .pdf
Une fois que votre pièce d'identité numérisée, il vous suffit de 🔍 cliquer ici et de renseigner les informations demandées.
💡 Bon à savoir - Une fois votre demande soumise, nous vous contacterons dans les 24 heures pour confirmer que votre adresse e-mail a bien été mise à jour.