Si vous n'utilisez plus l'adresse e-mail associée à votre compte Vestiaire Collective ou si vous souhaitez la modifier, il vous suffit de remplir un simple formulaire. Nous traiterons votre demande dans les ⏰ 24 heures. 

Lorsque vous faites une demande de mise à jour ou de modification de votre adresse e-mail, nous avons également besoin de vérifier votre identité afin de protéger votre compte et de nous assurer que vous êtes bien à l'origine de la demande.

Comment confirmer mon identité ?

Quand vous demandez à modifier votre adresse e-mail, vous devez joindre une photo ou une copie numérisée de votre pièce d'identité officielle (par exemple, votre passeport). 

Pour éviter tout problème lors de la procédure de vérification, assurez-vous d'abord que :

• Le document est de qualité suffisante, clair et lisible
• Le type de fichier est .jpg, .jpeg, .png ou .pdf

Une fois que votre pièce d'identité numérisée, il vous suffit de 🔍 cliquer ici et de renseigner les informations demandées. 

💡 Bon à savoir - Une fois votre demande soumise, nous vous contacterons dans les 24 heures pour confirmer que votre adresse e-mail a bien été mise à jour.