Una vez recibido el artículo, el comprador tiene 72 horas para comunicarnos posibles problemas de conformidad.

En caso de que lo haga, analizaremos minuciosamente su reclamación para determinar si justifica o no la anulación de la venta.

Hasta que sepamos más, el pago quedará en espera. Nos pondremos en contacto contigo en un plazo máximo de 7 días para comunicarte nuestra conclusión.

Si, tras el examen, determinamos que el artículo se ajusta a su descripción, cobrarás el miércoles siguiente.

Si el artículo no se corresponde con su descripción y lo declaramos no conforme, anularemos la venta. A continuación el comprador recibirá el reembolso, una vez que te haya devuelto el artículo.

La venta de un artículo no conforme repercute de forma negativa en tus estadísticas como vendedor.