Acabas de vender una prenda de tu armario. ¡Enhorabuena!
Te contamos cómo hacernos llegar el artículo para que nuestro equipo de expertos pueda analizarlo:
1 - Limpia a conciencia el artículo.
Ya se trate de un reloj, zapatos o un bolso de lona, te recomendamos que limpies bien tu artículo antes de enviárnoslo. Puedes lavar y planchar la ropa, limpiar la suela de los zapatos o incluso cambiarle la pila al reloj.
Así evitarás una bajada de precio o que nuestro equipo de calidad rechace el artículo.
2 - Elige un paquete adecuado para el transporte del artículo.
Elige un paquete que se adapte a la forma y al tamaño del artículo. Una caja de zapatos es muy grande para unas gafas, pero muy pequeña para un abrigo de invierno.
Recuerda: un solo artículo por paquete.
Cada artículo vendido debe enviarse en un paquete aparte, con la etiqueta postal asociada.
En caso de que sucediera algo, no nos haríamos responsables ni te indemnizaríamos si no se respeta esta condición.
3 - Descárgate la etiqueta postal.
En la mayoría de países, Vestiaire Collective ofrece una etiqueta postal de prepago a la que puedes acceder desde tu cuenta («Mi cuenta», «Compras y ventas») o desde el correo electrónico de confirmación de la venta.
Descarga, imprime y pega la etiqueta postal en el paquete, en una superficie plana y bien visible.
Para obtener más información sobre la etiqueta postal, accede al enlace de nuestras preguntas frecuentes «Descargar la etiqueta postal de prepago».
4 - Embala a conciencia el artículo.
¿Es un artículo frágil? Para evitar que se rompa, te recomendamos que acolches el artículo dentro del paquete. Para ello, puedes usar plástico de burbujas, bolsas de aire o, como mínimo, hojas de periódico para rellenar los espacios vacíos.
Si el artículo nos llega dañado y el embalaje no era el adecuado, no garantizamos indemnización.
5 - Adjunta todos los elementos descritos en el anuncio de forma visible.
¿Vas a enviar una bolsa de protección, el certificado de autenticidad y una tarjeta de agradecimiento al comprador? Pues disponlos de forma adecuada en el paquete.
Así nuestro equipo logístico podrá identificarlos fácilmente y enviárselos al comprador.
Ahora te toca a ti. 😉
