Es sencillo: significa que hay por lo menos una característica de ese artículo que no se adhiere a la descripción que has proporcionado.
Nuestros expertos siempre revisan los artículos antes de enviarlos al comprador.
Durante esta fase de control, nos aseguramos de que tu prenda o accesorio se adhiera a la descripción que has proporcionado, averiguando que no tenga defectos que no estén claramente marcados.
Cuando un artículo no se adhiere a su descripción, la negociación podrá seguir adelante si se trata de una defecto menor o irrelevante. Para saber más, consulta este artículo sobre cómo llevar las negociaciones posventa.
Si el artículo está en muy mal estado o se aleja demasiado de su descripción, la venta será cancelada y te devolveremos el artículo.
Este proceso va a afectar tus estadísticas y es probable que conlleve la pérdida de tu distintivo de Vendedor Experto o de Confianza.
Para evitarlo, inserta una descripción lo más correcta posible para tus artículos.
NOTA:
Si el origen de un artículo no se puede averiguar a través del comprobante de compra, el artículo se marcará como no auténtico.
Aquí viene un promemoria:
- Muy buen estado: artículo que apenas se ha utilizado y que ha sido muy bien cuidado.
- Buen estado: artículo usado pero bien conservado.
- Condición adecuada: artículo utilizado con frecuencia, con rastros visibles de uso.