Vestiaire Collectiveの概要
Vestiaire Collective は世界有数の、プレミアムおよびラグジュアリーファッションのリセールプラットフォームです。2009 年パリで誕生し、現在では日々、25,000 点もの商品が新たにVestiaire に掲載されています。
Vestiaire Collective で販売されている商品はすべて、フランス北部、ニューヨーク、香港、ロンドン及び韓国の5 つのグローバル拠点の社内エキスパートから構成されるチームによって管理されています。エキスパートは全員が当社のパリ施設にて非常に徹底した訓練を受けています。当社は、セラーから受領する商品に何かしら問題を確認した場合、早急にご連絡を差し上げ、返金手続をご案内するか、または商品のセラーとの値下げ交渉をお手伝いいたします。
当社は、日本国内への直接配送を行っており、DHL Express がほぼ日本全国に宅配します。
ですから、Vestiaire Collective でお買い物の際は、送料、VAT(付加価値税)または税金等が余計
にかかることをご心配いただく必要はありません。チェックアウト時にお支払いいただく金額の他
にご負担はありません。
商品到着までの時間
ご注文いただいた時点で、お手元に商品が届くまで通常5~10 日かかります。セラーが7 日以内に
商品を当社に出荷しますので、当社はそれから2 日以内に商品発送を完了します。その後、商品を
集荷したDHL が日本全国、3 日前後でお届けします。
商品を早く受領なさりたい場合、「Express Delivery(速達便)」とマークされた商品をお探しくだ
さい。こういった商品はすでに当社の倉庫に保管されていますので、わずか4 日ほどでお手元に届
くはずです!
商品が出荷された時点で、E メールで注文確認が届きますので、記載されている追跡番号で商品の
現在地をご確認いただけます。
関税と税金
Vestiaire Collective でお買い物いただく際、送料、VAT(付加価値税)または税金等が余計にかか
ることをご心配いただく必要はありません。チェックアウト時にお支払いいただく金額の他にご負
担はありません。
稀にですが、DHL または税関に追加料金を支払うよう求められることがありますが、その場合、ご
負担いただいた費用は全額返金いたします。
当社は1 つ1 つの商品を点検した上で発送しております。よって、品質に関係する問題は、
Vestiaire Collective では稀ではあるものの、ご購入商品の品質について問題にお気付きの際は、
(以下のフォームにて)カスタマーサービスにご連絡ください。調査を実施し、必要に応じて返金
いたします。Click here.
文後、気が変わって商品が欲しくなった場合、72 時間以内に限り、手数料負担なしで、当サイトに
再出品していただくことが可能です。
Vestiaire での販売
日本人セラーの出品をお待ちしています!
デポジットフォーム(deposit form)を使うと、たった数クリックで商品をVestiaire Community で
販売することができます。当社の販売手数料は約15% となっており、販売商品の価格に応じてより
軽減される仕組みとなっております。詳細はこちらよりご確認ください。Click here.
あります。ですが配送に掛かるコストはVestiaire Collective がご負担します。成約完了後に
Vesitiare Collective が作成した配送ラベルをダウンロード、プリント頂き発送してください。詳細
はこちらよりご確認ください。Click here.
[人気ブランド]
Introduction to Vestiaire Collective
An introduction to Vestiaire Collective
Vestiaire Collective is the global leading resale community for premium and luxury fashion. It was created in Paris in 2009 and now more than 25,000 new products are listed on Vestiaire every day.
All items purchased on Vestiaire Collective are controlled by our teams of in-house experts, in one of our 5 global hubs in Northern France, New York, Hong Kong, London and South Korea. All our experts undergo a very thorough training in our Paris facilities.
If we find any issue with the item once we receive it from the seller - we will immediately contact you to either issue a refund - or help you negotiate a lower price with the seller of the item.
Direct Shopping to Japan
We deliver directly to Japan, and DHL Express delivers it almost all over Japan. This means, when you shop at Vestiaire Collective, you do not have to worry about extra shipping, VAT or taxes. There is no charge other than the amount paid at check-out.
Delivery Times
Once your order has been placed, it will take an average of 5 to 15 calendar days for the item to reach you, with the seller having a maximum of 7 days to ship the item to us. From there, we usually process items within 1 to 4 days. DHL does the rest of the work, and takes usually 3 days to deliver to anywhere in Japan.
If you are looking for a faster delivery, simply look for items marked “Express Delivery”. Those items are already in our warehouse and can be with you in just 4 days!
Order Tracking
As soon as the item is shipped, you will receive an order confirmation email that contains the tracking number for your parcel.
Customs Duties and Taxes
Wherever possible, customs fees are clearly listed with any shipping or authentication fees during the checkout process.
In certain cases, however, independent customs authorities may contact you to request payment of customs fees. In this case, you will need to pay the necessary customs fees yourself.
In the rare event that you are asked to pay surcharges to DHL or customs, we will refund 100% of these extra charges to you.
Cancellation and Returns
We check every single item before sending it to you. Quality issues are rare at Vestiaire Collective, but if you do experience an issue with the quality of your product, you can contact us via our customer service (via the form below). We will look into your case and provide a refund in full if we can confirm the issue.
https://faq.vestiairecollective.com/hc/en-gb/requests/new
Vestiaire Collective does not offer “change of mind” return policy. If you change your mind and do not want this product anymore, you can simply relist it with us in under 72 hours without any commission.
Selling on Vestiaire
We are now open to Japanese sellers!
Use our deposit form to sell your pieces with the Vestiaire Community in just a few clicks.Our selling fee is about 15% depending on the price of your item. To see the details, click here.
Please note that in case of a successful sale, you will need to send your item to our Quality Center in Hong Kong. We will cover all your shipping costs. All you need to do is download and print your shipping label and you’re good to go. To understand more details, click here.