Wenn Ihre Identitätsprüfung fehlgeschlagen ist, stellen Sie bitte Folgendes sicher:

• Der von Ihnen gewählte Ausweis wird als offizieller Ausweis genehmigt - ein Reisepass, ein Führerschein oder ein Personalausweis
• Ihr Ausweis ist noch gültig und nicht abgelaufen
• Das Dokument ist von ausreichender Qualität, um klar und lesbar zu sein
• Das Foto Ihres Dokuments ist in Farbe und deutlich erkennbar
• Ihr Name und Ihr Geburtsdatum stimmen mit den angezeigten Daten überein
• Alle vier Ecken des Dokuments sind sichtbar
• Die Dateigröße überschreitet nicht 4 MB 
• Der Dateityp ist .jpg, .jpeg, .png oder .pdf

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