Haben Sie eine E-Mail oder eine Nachricht von uns erhalten, in der erwähnt wird, dass Sie Ihre Zahlungsinformationen aufgrund einer fehlgeschlagenen Zahlung erneut eingeben müssen?
Wenn Sie versucht haben, Ihre Zahlungsdetails im Abschnitt Bezahlt werden Ihres Kundenkontos zu aktualisieren und Sie das Folgende sehen - Es sieht so aus, als ob ein Problem mit Ihrer Überweisungsmethode vorliegt - bedeutet dies, dass es ein Problem mit den von Ihnen angegebenen Informationen gibt.
Bis dieses Problem behoben ist, können wir Ihre Daten nicht überprüfen oder Ihre Zahlungen verarbeiten.
Geben Sie Ihre Daten erneut ein, um etwaige Probleme zu beheben, und überprüfen Sie Folgendes:
- Der von Ihnen eingegebene Name stimmt genau mit dem Namen des Bankkontoinhabers überein.
- Ihre Kontonummer ist korrekt eingegeben
- Die von Ihnen gewählte Währung ist korrekt und entspricht der Währung Ihres Bankkontos
- Ihre IBAN-Nummer ist korrekt
- Sie haben den richtigen Bankkontotyp ausgewählt: entweder ein Einzelkonto oder ein Geschäftskonto
Sobald die Details erfolgreich überprüft wurden, werden ausstehende Zahlungen automatisch innerhalb von 24 Stunden verarbeitet - Sie müssen nichts weiter tun!
Wenn Sie alle diese Details überprüft haben und immer noch die Fehlermeldung erhalten, können Sie sich gerne 🔍 an uns wenden, damit wir dies für Sie beheben können.