Wenn Sie die mit Ihrem Vestiaire Collective-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse nicht mehr verwenden oder ändern möchten, müssen Sie nur ein einfaches Formular ausfüllen, und wir werden Ihre Anfrage innerhalb von ⏰ 24 Stunden bearbeiten.

Wenn Sie eine Aktualisierung oder Änderung Ihrer E-Mail-Adresse beantragen, müssen Sie auch Ihre Identität erneut bestätigen. Dies dient dazu, Ihr Konto zu schützen und sicherzustellen, dass Sie die Änderung wirklich persönlich anfordern.

Wie bestätige ich meine Identität?

Wenn Sie die Änderung Ihrer E-Mail-Adresse beantragen, müssen Sie ein Foto oder eine gescannte Kopie Ihres amtlichen Personalausweises (z. B. Ihren Reisepass) beifügen.

Stellen Sie zunächst Folgendes sicher, um Probleme mit dem Überprüfungsprozess zu vermeiden:

• Das Dokument ist von ausreichender Qualität, um klar und lesbar zu sein
• Der Dateityp ist .jpg, .jpeg, .png oder .pdf

Wenn Sie die Kopie Ihres Personalausweises bereit haben, klicken Sie einfach 🔍 hier und geben Sie die angeforderten Informationen ein.

💡Bitte beachten Sie: Sobald Sie Ihre Anfrage eingereicht haben, werden wir uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden, um zu bestätigen, dass Ihre E-Mail aktualisiert wurde.