Die Community von Vestiaire Collective besteht sowohl aus  professionellen als auch privaten Verkäufern. Wenn Sie einen Artikel von einem professionellen Verkäufer gekauft haben, haben Sie die Möglichkeit, diesen Artikel innerhalb von ⏰ 14 Tagen nach Lieferung zurückzugeben.

Gut zu wissen: Artikel, die bei privaten Verkäufern bestellt wurden, können nicht zurückgegeben werden.

So senden Sie einen von einem professionellen Verkäufer gekauften Artikel zurück:

Melden Sie sich zunächst in Ihrem Kundenkonto an:

In der App: Mein Konto → Meine Einkäufe.

Auf der Website: Mein Konto → Käufe und Verkäufe.

Klicken Sie auf den Artikel, den Sie zurückgeben möchten, und klicken Sie dann auf Details anzeigen.

Ein Button mit der Bezeichnung "Artikel zurückgeben" wird angezeigt. Klicken Sie diesen direkt an.

Detaillien Sie, warum Sie den Artikel zurücksenden, um auf Ihren vorbezahlten Versandschein zuzugreifen. Laden Sie den Schein herunter, drucken Sie ihn aus und befestigen Sie ihn an Ihrem Paket. Und schon ist das Paket versandbereit!

Sie haben ab Erhalt des Artikels ⏰ 14 Tage Zeit, um ihn an einen professionellen Verkäufer zurückzusenden.

💡Bitte beachten Sie: Wenn der Button "Artikel zurücksenden" nicht angezeigt wird, bedeutet dies, dass der Artikel bei einem privaten Verkäufer bestellt wurde. 🔍 Klicken Sie hier, um herauszufinden, wie Sie den Artikel bei Vestiaire Collective provisionsfrei verkaufen können.

❗Wichtig ❗Damit die Rücksendung akzeptiert wird, muss das Authentifizierungsetikett angebracht sein und intakt bleiben.